Conseils pour prévenir le harcèlement en ligne

Le « cyberharcèlement » en ligne peut être aussi cruelle que tout ce qui se passe dans la cour de récréation – et plus difficile à vaincre.

Les brimades en ligne font tout autant de mal. Et elle est bien plus courante que les autres risques auxquels sont exposés les enfants qui utilisent Internet, notamment les prédateurs sexuels en ligne.

Qu’est-ce que le cyberharcèlement?

Un cyberharceleur est une personne qui utilise la technologie Internet pour agir cruellement envers une autre personne. Les attaques en ligne font souvent plus mal que les brimades en face à face, car les enfants peuvent rester anonymes sur Internet et se comporter d’une manière qu’ils ne feraient jamais en personne. Les attaques en ligne peuvent avoir une vie propre : Une fausse rumeur ou une farce cruelle peut se répandre rapidement parmi les camarades de classe et perdurer dans les ordinateurs personnels et les téléphones portables. Et la victime n’y échappe pas. Une nouvelle attaque menace partout où il y a une connexion Internet, y compris dans le seul endroit où elle devrait se sentir en sécurité : chez elle.

Le cyberharceleur peut :

Utiliser un téléphone portable pour passer des appels répétés ou envoyer des SMS non désirés à sa victime
Poster des commentaires cruels sur le site de réseautage social de la victime ou envoyer des courriels ou des messages instantanés peu aimables ou grossiers à la victime.
Créer un faux profil de réseau social pour embarrasser la victime.
Utiliser le mot de passe d’une victime pour s’introduire dans son compte, modifier les paramètres, verrouiller la victime et se faire passer pour elle.
Transférer les messages privés ou les photos de la victime à ses camarades de classe et à d’autres personnes. Parfois, l’auteur du harcèlement incite la victime à révéler des informations personnelles dans ce but.
Transférer ou publier des photos ou des vidéos embarrassantes ou peu flatteuses de la victime.
Répandre des rumeurs malveillantes par le biais de la messagerie instantanée, de messages texte, de sites de réseaux sociaux ou d’autres forums publics.
Se liguer contre la victime ou l’humilier dans des mondes virtuels ou des jeux en ligne.

5 façons de protéger votre enfant

Le cyberharcèlement est plus fréquente chez les collégiens, mais elle peut commencer dès le CE1, selon une enquête menée en 2008 par le Rochester Institute of Technology auprès de 40 000 élèves de la maternelle à la terminale. Il n’est jamais trop tôt pour parler du cyberharcèlement avec votre enfant. En France, il existe l’application FamilyWebCare créée par l’agence iProtego qui a pour but d’aider les parents et les enfants en détresses.

Sinon, voici quelques bonnes pratiques :

Rappelez à votre enfant de ne jamais partager ses mots de passe, même avec de bons amis.
Si votre enfant vit une expérience en ligne qui l’effraie ou le blesse, il doit vous en faire part immédiatement. Si possible, conservez les preuves au cas où vous devriez prendre d’autres mesures.
Ne répondez pas à l’intimidateur. C’est ce que veut l’intimidateur. S’il voit que votre enfant est bouleversé, il est susceptible de le tourmenter encore plus. Dites à votre enfant de prendre une grande respiration, de s’éloigner de l’ordinateur si nécessaire et d’ignorer le harcèlement. Sa prochaine étape devrait être d’empêcher le harceleur de la contacter à nouveau en utilisant les paramètres et préférences de confidentialité.
Rappelez à votre enfant de traiter les autres comme il veut être traité. Cela signifie qu’il ne doit pas riposter lorsque quelqu’un est méchant avec lui et qu’il doit soutenir ses amis et les autres personnes qui sont victimes de cyberharcèlement.
Enfin, limitez le temps que votre enfant passe en ligne. L’étude du Rochester Institute of Technology a montré que plus les enfants passent de temps en ligne, plus ils risquent d’avoir des problèmes sur Internet, notamment d’intimider les autres ou d’être intimidés.

Votre enfant est-il une victime ?

La plupart des enfants ne disent pas à leurs parents qu’ils sont victimes d’intimidation parce qu’ils ont peur que leurs parents leur enlèvent l’Internet ou insistent pour se plaindre aux parents de l’intimidateur. Parfois, les enfants victimes d’intimidation ont honte et se blâment eux-mêmes. Rassurez votre enfant en lui disant que personne ne mérite d’être maltraité. Dites-lui que certaines personnes essaient de faire du mal aux autres pour se sentir mieux ou parce qu’elles ont elles-mêmes été victimes d’intimidation. Faites savoir à votre enfant qu’il est important que vous sachiez ce qui se passe pour pouvoir l’aider.

Les signes indiquant que votre enfant est victime d’intimidation peuvent être difficiles à repérer, mais ils peuvent inclure les éléments suivants :

Semblant nerveux ou inhabituellement calme, surtout après avoir été en ligne.
Vouloir passer plus ou moins de temps que d’habitude à des activités en ligne.
Il ne veut pas aller à l’extérieur ou à l’école.
Problèmes de sommeil ou d’alimentation.
Maux de tête ou d’estomac.
Difficulté à se concentrer sur ses devoirs.
Si vous soupçonnez votre enfant d’être victime de cyberharcèlement, abordez la question en douceur.

Discuter de la situation avec votre enfant

Dites à votre enfant qu’en discutant de la situation, vous pourrez élaborer un plan pour y remédier. Vous pourriez :

Contacter les parents de l’intimidateur. Faites attention si vous décidez de le faire, car cela peut se retourner contre vous et aggraver le harcèlement. Il est préférable que tu connaisses déjà les parents de l’autre enfant et que tu t’entendes bien avec eux.

Contactez les responsables de votre école. Informez-les du problème et demandez-leur d’être attentifs aux signes indiquant que votre enfant est victime d’intimidation à l’école. Le conseiller scolaire ou le directeur de l’école peut avoir mis en place des stratégies ou même des programmes pour lutter contre les brimades à l’école.

Envisagez de porter plainte contre le harceleur si son comportement persiste. La plupart des fournisseurs d’accès à Internet, des sites Web et des sociétés de téléphonie mobile ont des politiques contre le harcèlement. Vous pourrez peut-être faire révoquer le compte de l’auteur de l’intimidation.

Contactez la police si vous craignez pour la sécurité de votre enfant. Le cyberharceleur peut dégénérer en comportement criminel si elle inclut des menaces de violence, d’extorsion ou de pornographie enfantine.

Si votre enfant est le cyberharceleur

Si vous apprenez que votre enfant est cruel envers quelqu’un en ligne, cherchez à savoir pourquoi. Souvent, les cyberharceleurs sont eux-mêmes des victimes. Si c’est le cas de votre enfant, passez en revue les suggestions pour l’aider à se protéger contre les cyberintimidations. Mais rappelez-lui qu’il n’est jamais acceptable d’intimider quelqu’un en ligne ou ailleurs et que l’utilisation d’Internet est un privilège qui sera révoqué en cas d’abus.

Si votre enfant remarque que quelqu’un d’autre est harcelé, encouragez-le à soutenir la victime. De nombreux sites Web sociaux, tels que YouTube et Facebook, permettent aux utilisateurs de signaler les abus. Et les intimidateurs reculent souvent lorsque les autres leur font comprendre qu’ils ne toléreront pas un comportement grossier ou méchant.

Le cyberharcèlement est peut-être le danger en ligne le plus courant, mais en tant que parent, parler ouvertement de ce problème est le meilleur moyen de donner à votre enfant les outils nécessaires pour se protéger des bâtons et des pierres virtuels.